MANYA
Качественная бытовая техника и электроника
Каталог
Климатическая техника
Сплит системы
Вентиляторы
Конвекторы
Тепловентиляторы
Мобильные кондиционеры
Техника для дома
Стиральные машины
Водонагреватели
Тумбы для ТВ
Техника для кухни
Холодильники
Посудомоечные машины
Сушки для фруктов и овощей
Газовые плиты
Встраиваемые посудомоечные машины
Морозильные лари
Планетарные миксеры
Газо-электрические плиты
Блендеры
Микроволновые печи
Термопоты
Электрические чайники
Электроника
Телевизоры
Покупателям
Как оформить заказ
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Условия обмена и возврата
Услуги
Компания
О компании
Пункты выдачи
Документы
Контакты
Блог
8-800-201-29-50
8-800-201-29-50
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@mymanya.ru
410506, Саратовская область, Саратовский район, п. Расково, Вольский тракт, стр 14
  • Вконтакте
  • Одноклассники
8-800-201-29-50
8-800-201-29-50
Заказать звонок
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
MANYA
Качественная бытовая техника и электроника
Каталог
  • Климатическая техника
    Климатическая техника
    • Сплит системы
    • Вентиляторы
    • Конвекторы
    • Тепловентиляторы
    • Мобильные кондиционеры
  • Техника для дома
    Техника для дома
    • Стиральные машины
    • Водонагреватели
    • Тумбы для ТВ
  • Техника для кухни
    Техника для кухни
    • Холодильники
    • Посудомоечные машины
    • Сушки для фруктов и овощей
    • Газовые плиты
    • Встраиваемые посудомоечные машины
    • Морозильные лари
    • Планетарные миксеры
    • Газо-электрические плиты
    • Блендеры
    • Микроволновые печи
    • Термопоты
    • Электрические чайники
    • +  ЕЩЕ 2
  • Электроника
    Электроника
    • Телевизоры
Покупателям
  • Как оформить заказ
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Условия обмена и возврата
Услуги
Компания
  • О компании
  • Пункты выдачи
  • Документы
Контакты
Блог
+  ЕЩЕ
    MANYA
    Каталог
    • Климатическая техника
      Климатическая техника
      • Сплит системы
      • Вентиляторы
      • Конвекторы
      • Тепловентиляторы
      • Мобильные кондиционеры
    • Техника для дома
      Техника для дома
      • Стиральные машины
      • Водонагреватели
      • Тумбы для ТВ
    • Техника для кухни
      Техника для кухни
      • Холодильники
      • Посудомоечные машины
      • Сушки для фруктов и овощей
      • Газовые плиты
      • Встраиваемые посудомоечные машины
      • Морозильные лари
      • Планетарные миксеры
      • Газо-электрические плиты
      • Блендеры
      • Микроволновые печи
      • Термопоты
      • Электрические чайники
      • +  ЕЩЕ 2
    • Электроника
      Электроника
      • Телевизоры
    Покупателям
    • Как оформить заказ
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Условия обмена и возврата
    Услуги
    Компания
    • О компании
    • Пункты выдачи
    • Документы
    Контакты
    Блог
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      MANYA
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      8-800-201-29-50
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Климатическая техника
          • Назад
          • Климатическая техника
          • Сплит системы
          • Вентиляторы
          • Конвекторы
          • Тепловентиляторы
          • Мобильные кондиционеры
        • Техника для дома
          • Назад
          • Техника для дома
          • Стиральные машины
          • Водонагреватели
          • Тумбы для ТВ
        • Техника для кухни
          • Назад
          • Техника для кухни
          • Холодильники
          • Посудомоечные машины
          • Сушки для фруктов и овощей
          • Газовые плиты
          • Встраиваемые посудомоечные машины
          • Морозильные лари
          • Планетарные миксеры
          • Газо-электрические плиты
          • Блендеры
          • Микроволновые печи
          • Термопоты
          • Электрические чайники
        • Электроника
          • Назад
          • Электроника
          • Телевизоры
      • Покупателям
        • Назад
        • Покупателям
        • Как оформить заказ
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Условия обмена и возврата
      • Услуги
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Пункты выдачи
        • Документы
      • Контакты
      • Блог
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • 8-800-201-29-50
      Контактная информация
      410506, Саратовская область, Саратовский район, п. Расково, Вольский тракт, стр 14
      info@mymanya.ru
      • Вконтакте
      • Одноклассники

      Условия обмена и возврата товара

      Главная
      —
      Помощь
      —Условия обмена и возврата товара
      • Возврат товаров дистанционным
      • Обмен товара
      • Порядок действий

      Обмен и возврат товаров, купленных в розничном магазине

      Если Вы купили товар ненадлежащего качества

      В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков в течение гарантийного срока, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

      • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
      • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
      • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
      • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
      • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

      В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

      • обнаружение существенного недостатка товара;
      • нарушение установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;
      • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

      Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров").

      Подмена товара на время ремонта

      Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)

      1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
      2. Мебель
      3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
      4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

      Обмен товара надлежащего качества

      В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

      Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские пломбы, фабричные ярлыки, за исключением товаров, указанных в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55).

      Обмен и возврат товаров, купленных дистанционным способом

      Возврат товара

      В случае возврата товара, Вам необходимо уведомить о своем решении продавца, направив уведомление на электронную почту info@mymanya.ru либо заполнив форму обратной связи на нашем сайте. При получении ответа с соответствующим подтверждением, товар, предполагаемый к возврату необходимо доставить в пункт возврата, либо по согласованию с продавцом оформить забор товара.

      Пункт возврата – магазин «Реванш», расположенный по адресу: 410506, Саратовская обл., Саратовский район, Расковское МО, п. Расково, Вольский тракт, 14

      Режим работы: с 10.00 часов и до 19.00 часов без перерывов и выходных.

      Ваши действия, если товар оказался товаром ненадлежащего качества

      Претензии к качеству товара можно предъявить в течение гарантийного срока.

      В случае если передан товар с нарушением условий, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тар и (или) упаковки товара, Вы вправе не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. Недостатки, связанные с работоспособностью подтверждаются авторизованными сервисными центрами, при их отсутствии – отделом брака продавца.

      Для проведения процедуры замены товара/возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества, Вы либо обращаетесь по адресу электронной почты info@mymanya.ru, либо самостоятельно на телефон горячей линии производителя товара, которые приведены в гарантийном талоне и/или иной технической документации к товару. При возникновении проблем на данном этапе, Вы всегда можете связаться с Продавцом и получить подробную консультацию по поводу последующих действий.

      Срок возврата денежных средств – 10 дней.

      Вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней.

      До передачи товара Покупатель вправе отказаться от него в любой момент.

      Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, в том числе и упаковка, потребительские свойства, а также документы о покупке. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

      Срок возврата денежных средств – 10 дней. Продавец должен возвратить сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара.

      Покупатель вправе самостоятельно произвести доставку предполагаемого к возврату товара.

      Условия возврата товара надлежащего/ненадлежащего качества регулируются Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

      Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

      • Как оформить заказ
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Условия обмена и возврата
      Заказать звонок
      О компании
      Услуги
      Как купить
      Магазины
      Контакты
      • Вконтакте
      • Одноклассники
      8-800-201-29-50
      8-800-201-29-50
      Заказать звонок
      info@mymanya.ru
      410506, Саратовская область, Саратовский район, п. Расково, Вольский тракт, стр 14
      Подписаться на рассылку
      Политика конфиденциальности
      JRabbit
      2022 © Торговая марка MANYA